Chính sách đổi/trả hàng hoá

1. Các trường hợp chấp nhận đổi trả
1.1. Sản phẩm bị lỗi in ấn, nội dung.
1.2. Sản phẩm bị giao nhầm lẫn do lỗi từ Dinhtibooks.
1.3. Sản phẩm nhầm do khách hàng đặt nhầm

2. Thời gian hoàn trả
- Thời gian vận chuyển dao động từ 3 - 7 ngày làm việc tuỳ theo vùng miền.

3. Phí hoàn trả
3.1. Phí vận chuyển sản phẩm hoàn trả sẽ do Dinhtibooks hỗ trợ trong các trường hợp 1.1 và 1.2.
3.2. Trong trường hợp 1.3, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển.

4. Phương thức hoàn tiền
Với những trường hợp do sai sót của Dinhtibooks, khách hàng sẽ được chuyển khoản ngay sau khi được sự thống nhất giữa hai bên.